Bra att veta

Boendeinformation.

Ditt boende ska vara enkelt och bekymmersfritt. Här har vi samlat allting som är bra att känna till som hyresgäst hos oss.

01

El, Tv och Internet

Vi ordnar elabonnemang genom Eon. I din hyra ingår ett grundutbud av tv-kanaler. Kontakta Telenor, 020-222 222, för att aktivera dina tjänster och skaffa internet som passar dina behov. Du kan också välja att köpa till fler tv-kanaler.

02

Flytta in

Inför en inflyttning gör vi alltid en besiktning som innebär att ytskikt och inredning i lägenheten är kontrollerad. Du får en kopia på besiktningsprotokollet för att undvika att bli ersättningsskyldig för skador som tidigare hyresgäst åsamkat. När det är dags för inflyttning gör vi även en städbesiktning.

03

Flytta ut

Om du får ändrade bostadsbehov och bestämmer dig för att flytta, kontakta oss i god tid, vi kanske har en annan lägenhet att erbjuda dig. Säg upp lägenheten skriftligen genom att fylla i baksidan på ditt kontrakt och lämna in den till oss. Uppsägningstiden är tre hela kalendermånader.

Om du önskar byte av lägenhet eller hyra ut i andra hand är det viktigt att du kontaktar oss för godkännande.

Glöm inte att flyttstäda och städa ur vinds- och källarförråd. Uppsägning av elabonnemang ordnas av oss om du har Eon som elbolag, har du valt annat elbolag måste du själv ta kontakt med dem. Digitalbox med fjärrkontroll och anslutningskablar ska skickas tillbaka till leverantören.

Nycklarna ska lämnas in senast klockan 12 på avflyttningsdagen, kontrollera att du har alla nycklar du kvitterat ut, annars debiteras du för låsomläggning.

04

Hemförsäkring

Skaffa hemförsäkring från dag ett. Försäkringen skyddar dig ekonomiskt om något skulle hända din bostad eller dina saker.

05

Hyran, Autogiro

Hyran betalas i förskott, senast den sista vardagen varje månad. För att underlätta betalningen kan du fylla i vår blankett för autogiro. Det går även att få hyresavierna på mejl. Kontakta vår ekonomiavdelning så hjälper vi dig.

06

Lägenhetsunderhåll

Din lägenhet renoveras enligt vissa intervall. Du kan få din lägenhet renoverad i förtid, men du måste då betala för den tid som kvarstår av intervallet. På egen bekostnad kan du själv måla och tapetsera om det utförs på ett fackmannamässigt sätt. Valet av färger och mönster får inte vara för extremt. Du kan bli skyldig att återställa lägenheten när du flyttar.

07

Nycklar och Tillträde

Du får tillträde till bostaden från kl. 12.00 den dag som avtalet börjar gälla. Nycklar överlämnas enligt överenskommelse. Om detta är en lördag, söndag eller annan helgdag får du tillträde till bostaden från kl. 12.00 den första vardagen efter helgen.

08

Service och Felanmälan

Uppstår fel och brister i lägenheten eller fastigheten är det viktigt att kontakta oss snarast. Gör en felanmälan så löser vi problemet. Vid allvarliga ärenden ring 019-13 62 00. Fel som orsakats på grund av oaktsamhet kan du som hyresgäst bli ersättningsskyldig för.

09

Sortera och Återvinn

Det är viktigt att alla sköter sopsorteringen och lägger avfall i rätt kärl. Komposteringspåsar finns i varje soprum. Är påsarna på väg att ta slut? Hör av dig till oss så fyller vi på. Grovsopor lämnas kostnadsfritt på någon av kommunens återvinningscentraler.

10

Trivsel och Hänsyn

En god granne visar hänsyn och har samtidigt tålamod med andras sätt att leva. Tänk på ljudnivån så att du inte stör dina grannar, särskilt viktigt är det mellan kl. 22.00 och 07.00. Om störningsjouren kontaktas på grund av att du eller dina gäster stör kommer du att få betala kostnaden för utryckningen.

Hittar du inte svaret?

Hör av dig så hjälper vi dig.

Vid akuta fel, ring jourtelefonen 08-765 43 21.